用户协议

更新日期：2026年10月1日

欢迎使用南京宏智通数据技术有限公司（以下简称"我们"）提供的服务。请在使用我们的服务前仔细阅读本协议。

一、服务内容

我们提供的服务包括但不限于：软件定制开发、信息技术咨询、数据处理与分析、信息系统集成、物联网应用开发、IT运维外包等。具体服务内容、交付标准和验收条件以双方签订的正式合同为准。

二、用户义务

• 提供真实、准确、完整的个人及企业信息
• 按照合同约定支付服务费用
• 配合我们完成项目所需的资料收集和沟通工作
• 不得将我们提供的服务用于违法违规活动
• 对项目过程中获知的我方商业秘密和技术秘密承担保密义务

三、服务费用与支付

服务费用以双方签订的合同约定为准。我们支持以下支付方式：

• 支付宝转账
• 微信支付

大额项目支持对公银行转账，可开增值税专用发票。

四、退款政策

服务未启动前（签约后7天内且未开始实施），可全额退款。服务已启动后，按已完成工作量扣除对应费用后退还剩余款项。定制开发类服务因其特殊性，一经启动不支持无理由退款，但如我方原因导致项目无法交付，全额退款。

五、知识产权

我们为客户定制开发的软件产品，其知识产权归属以合同约定为准。如无特别约定，源码知识产权归客户所有。我们网站上的所有内容（包括但不限于文字、图片、设计、商标）的知识产权归我们所有。

六、保密条款

双方在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密，均应严格保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。保密义务在合同终止后3年内继续有效。

七、售后服务

软件定制开发项目验收后提供12个月免费维护期，维护范围包括bug修复和小幅功能调整。重大功能变更和新增需求另行报价。运维服务按合同约定的SLA标准执行。

八、免责声明

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络攻击）导致服务中断或延迟，我们不承担违约责任，但应及时通知客户并采取合理措施减少损失。

九、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。如双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可向南京市江北新区人民法院提起诉讼。

十、协议修改

我们有权根据业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在网站上公布，自公布之日起15天后生效。

南京宏智通数据技术有限公司
地址：江苏省南京市江北新区大厂街道丁家山路169号426室
电话：025-8337-6218
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